其实客户真正的反对理由并不多，大多数只不过是他们的借口罢了。以下列举了客户拒绝你的十大借口，供你参考：
①我从来不会因为一时冲动而做出决定，因此我需要再考虑，过几天答复于你；
②我们今年的财政预算已经用完了，因此暂时不再考虑购买新的产品；
③我们公司希望用品质及售后服务更好、更上档次的产品；
④这一项目还没有完全开始，请过一段时间再来吧；
⑤我们跟其他公司已经合作多年了，因此暂时不会考虑换厂家；
⑥你们的价位太高了，产品的品质及服务也太差了；
⑦现在生意不好做，所以我们也暂时不考虑扩大投资了；
⑧这方面的事不归我负责，或者是我得和（上级、妻子、情人、合伙人、律师等）商量之后再回复你；
⑨我们对你们公司不了解（或者是对你们公司的产品根本就没有兴趣，因此不会采用你们的产品）；
⑩我们已经购买了。
以上这些理由并非全部是客户真实的想法，但却使作为销售员的你与客户的谈判因此而卡壳、中断，甚至无法再正常地进行下去。因此，如何辨别真伪，去伪存真，甚至对顾客的拒绝进行正确的判断、分析和应对，是每一个销售员必须学会的头等大事。
实际上，上面的某些异议并不一定是客户的真实异议，可能只是客户委婉拒绝的一种方式。客户产生异议的主要原因也许是客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更多的优惠政策；也许是客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；或者是客户听信了其他人的说法，心中还有顾虑；也可能是客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议与拒绝时，请你不要轻易地下结论，首先要分析和判断客户异议的真假及产生的原因，然后才能做到对症下药。