今天,沃尔顿提出的著名的“日落原则”仍然指引着沃尔玛人日清日毕,而不是等到第二天。日落原则是这样说的:“在这个忙碌的地方,大家的工作相互关联,‘日落前完成当天的事情’是我们的做事标准。无论是楼下打来的电话,还是来自国内其他分店的申请需求,我们都应该当天答复每一个请求。”
联邦快递曾在其公司网站上张贴了几则故事来阐明其核心理念:隔日送达。
一天,公司的一个驾驶员克劳尔来到美国铝业公司装运一批必须当晚运出的车轮,然而,车轮的重要部件之一要很晚才能运到。克劳尔没有等待和观望,而是积极帮助安装,并为车轮加上润滑油,使得这批车轮得以按时运出。
在一次出班中,史蒂芬驾驶的货车过热,他通过不断给散热器加水完成了运输任务。回到运输站后,他将另外一批待运的包裹装上另一辆货车,但这辆货车也抛锚了,于是,史蒂芬向一位客户借了一辆自行车,将联邦快递公司的板条箱放入自己的背包里,然后将包裹装入其中。在炎热的天气里,史蒂芬踏着自行车,在陡峭的山丘上上下下,共行进了10英里,最终运完了自己负责的货物。然后,他又徒步行走了2.2英里去装运另一批货物。