谭慎言又以商量的口气对于重野说：“重野，搞新产品研发的事能否缓步进行？当前主要在抓产品质量上狠下功夫。一个新生企业，正是创牌子的时候，在抓产品质量的同时，还要做好售后服务。将来不论是省内还是省外用户，只要他们反映我们产品在使用中暴露出来的问题，你们就应该在两日内落实情况，用户服务队要在三天内提出处理措施并告知用户，我们要用我们的产品质量和良好的售后服务取信于客户。能修理的就修理，不能修理的要果断地给予退换，我们不能因小而失大。”
谭慎言转而又对金万镒说：“万镒，你管理的摊子多，工作头绪繁杂，担子也很重，销售和后勤保障工作是两头一样沉，哪一头都不能放松。还有，你和重野要与詹维平、刘维俊保持着密切的联系。他们也是筹建这个厂子的有功之臣，将心比心，人是有思想的，你要说他们没有一点想法那是假的，不要因为他们说了一两句牢骚话就疏远他们。当然，我也没有听到他们发牢骚，只是一个提醒和假设。”
于重野和金万镒对谭慎言说：“谭厂长，您说的这些都是大实话，我们会把你说的话记在心上的。”
