“我早期习惯通过要求五分钟的机会进行十五分钟或者二十分钟的生动游说。通常情况下,我会用五分钟的时间进行简单的介绍,然后站起来假装准备离去,这时候客户一般都会不自觉地放松警惕,我就抓住这个时机说:‘还有一点需要解释。’于是我又可以游说两到三分钟,这时我会说:‘我确实得走了,但是在走之前我希望确信您已经完全明白了我所说的东西。’我拿起皮包走向房门,就在关门之前我又会停顿一下,然后说:‘我希望您最后考虑一下。’这五分钟的商业拜访取得成功的原因并不仅仅在于这五分钟里让客户了解了什么,而是你在与他见面之前所做的辛苦准备,为此你可能需要花费几个星期甚至几个月的时间。因为当五分钟的约会结束的时候,我甚至将比他的家人更了解我所面对的客户,包括他的兴趣、观点、爱好和需要等等。”
实际上,“请给我五分钟”只是一个展示自己的机会,施莱辛斯基要说的是,无论有多少时间,他都要遵循三个原则来进行自己的销售讲话,以激发客户对产品的兴趣。
第一,在最初说话的几秒钟内,用生活或工作中客户最关心的事情把客户的注意力吸引过来。