(6) 要有耐心。也许你的失误给了对方刻骨铭心的伤害,这时,道歉时你要有诚心,更要有耐心。一次不行就两次,两次不行就三次。濒于失去耐心与信心时,你要站在对方的立场上想一想:要是你,你能轻易原谅深深伤害你的人吗?“精诚所至,金石为开”,只要你敞开心扉真诚地对待对方,朋友间再不会有解不开的心结。此外,要给对方时间以接受你的歉意,对方从发怒到消气,从不满到对你的谅解,其中有个过程,需要时间。如果你请他原谅没有当场被他接受,稍后再过去表达你内疚和不安的心情。
(7) 适时夸大自己的过错。敢于对自己所犯的错承担责任,适当夸大自己的过错,对方可能会更愿意原谅你。
(8) 道歉并非万能。不该向别人道歉的时候,决不能为了息事宁人而向对方道歉认错。这种做法,对双方都没好处,同时你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别,有些事你可以表示遗憾,但不必道歉。