而企业上线信息化系统的初衷是提速、增效,因此在实现的过程中也要始终贯穿这个思路,并不能仅仅是把线下纸质审批流程搬到线上,还需充分考虑流程和审批节点的合理性、使用界面的舒适性和友好性等。
二、做好规划,聚焦重点,确保系统的实用性
在建立行政信息化系统时,容易出现一些误区。比如,缺乏对系统的整体规划,导致各子系统孤岛林立,无法实现数据互联、互通;或是追求“高大上”,最终导致系统的实用性不强。
这就要求我们做系统设计和开发时,一定要树立整体规划、分布实施的理念。即使相应预算仅能完成一到两个子系统开发时也应如此,尽量避免以后要花费大量时间和精力去进行系统打通和开发。
在规划设计时结合行政工作内容进行总体考虑。在内容方面,至少应包括常用信息查询类(如团队介绍及分工、规章制度、服务指南等)、高频服务类(如来访管理、会议室预订、车辆预订、订餐、名片申请等)、运营支撑类(报修、供应商管理、工单管理等)及互动沟通和活动宣传等。在系统和流程衔接方面,应做好接口开发,实现业务相关系统或流程之间的连通,确保给员工提供一站式服务体验,而不是办一件事需要提交多个流程或使用多个系统。